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よくあるご質問

商品について

リグロ®EX5エナジー・リグロ®EX5

効果や発毛について
どれくらいの期間使うと効果がありますか?

毛髪が成長するには時間がかかりますので、効果がわかるようになるまで、少なくとも4か月間、毎日使用してください。毛髪の成長には個人差がありますので、本剤は誰にでも効果が得られるわけではありません。また、6か月間使用しても効果が得られない場合には、壮年性脱毛症以外の脱毛症である可能性がありますので、医師又は薬剤師に相談してください。

効果はどのようにして現れますか?

生毛・軟毛の発生、抜け毛(太い毛だけでなく細く短い抜け毛)の減少等が改善の目安になります。

リグロ®EX5の使用をやめたらどうなりますか?

使用を中止すると徐々に元に戻りますので、効果を維持するには継続した使用が必要です。

効果があれば使い続けてもよいですか?

「リグロ®EX5」の使用を中止すると徐々に元の状態に戻るので、効果を維持するには継続して使用することをお勧めします。

使用方法について

STEP1確認(キャップの確認)

キャップがしっかり閉まっていることを確認してください。

STEP2開封(キャップを外す)

容器を縦の状態にして、キャップを図の矢印の方向にまわして外してください。

逆さや斜めの状態でキャップを外すと薬液が垂れるおそれがありますのでご注意ください。

キャップを開けるとノズルが上がる機構になっています。

【注意】
※ノズルが下がったままでは、計量部に薬液は溜まりません。この場合はもう1回、キャップをしっかりと閉めてから再び開けてください。
(ノズルを指でつまんで引き上げるなど、無理な操作は故障等の原因になりますので、やめてください。)

STEP3計量(容器を逆さにする)

ノズル先端部分が真下を向くように容器を逆さにすると計量部に約1mLの薬液が溜まります。計量部内に薬液が溜まっていることを確認してください。

溜まっていない場合には、もう一度キャップをしっかり閉め、「STEP1.確認(キャップの確認)」から行ってください。

STEP4塗布(頭皮に塗布する)

容器を逆さにした状態のまま、ノズル先端部分を頭皮に当て、垂直にポンと押すと薬液が出てきます。その後はトントンとやさしく頭皮に接触させて塗布を繰り返してください。
(薬液がなくなるまで、数十回程度)

ノズルの先端部分が押し込まれると1回の使用量(1mL)が少しずつ出るようになります。頭皮にトントンと接触させることで塗布できます。

【注意】
※塗布の途中で薬液の残量を確認されますと、薬液が飛び散ったり、垂れる可能性がありますので、ご注意ください。
薬液が垂れた場合は、ティッシュなどで清潔に拭いてください。

STEP5終了(キャップを閉める)

薬液が完全に出なくなったら塗布が終了です。キャップを図の矢印の方向にまわしながら、カチッとなるまでしっかり閉めて保管してください。

しっかり閉めないと、次回、容器を逆さにしても計量部に薬液が溜まらず、計量できない原因にもなります。

【注意】
※逆さや斜めの状態でキャップを閉めると薬液が垂れてくることがありますので、ご注意ください。
※キャップをしっかり閉めずに、容器本体を横向きに保管すると、薬液がこぼれ出る可能性がありますのでご注意ください。

用法・用量
成人男性(20歳以上)が、1日2回、1回1mLを脱毛している頭皮に塗布してください。

リグロ®EX5エナジーとリグロ®EX5の違い
リグロ®EX5とリグロ®EX5エナジーは どのような違いがありますか?

「リグロ®EX5」、「リグロ®EX5エナジー」どちらも発毛成分であるミノキシジルを5%配合しており、壮年性脱毛症に効く第1類医薬品です。「リグロ®EX5エナジー」には、ミノキシジルのほかに有効成分として毛細胞に栄養を補給し、頭皮環境を整えるパントテニールエチルエーテル、過剰な皮脂分泌をおさえ、頭皮環境を整えるピリドキシン塩酸塩、頭皮の過酸化物質を抑制し、頭皮環境を整えるトコフェロール酢酸エステル、かゆみを緩和して清涼感を与えるℓーメントールを配合しています。

リグロ®シャンプー

効果について
リグロ®シャンプーの特徴は?

リグロ®EX5をお使いいただく前にリグロ®シャンプーを使っていただくことで、発毛剤の浸透を妨げる毛穴汚れを取り除く頭皮ケアシャンプーです。殺菌成分「イソプロピルメチルフェノール」配合×抗炎症成分「グリチルリチン酸ジカリウム」配合。頭皮・毛髪の皮脂や汚れを取り除き、健康的な頭皮へ導いてくれます。

シリコンを配合していますか?

シリコンは加齢臭などのニオイを吸着しやすいため、ノンシリコンを採用しています。シリコンが頭皮に悪いという事はありません。

リグロ®シャンプーの後にリンスを
した方が良いの?

リンスをする必要はありません。リグロ®シャンプーはコアセルベーション技術のおかげリンスをしなくてもキシみの少ない指通りの良い髪になっています。(リンスを使いたい方は、お使いいただいても問題ありません)

コアセルベーション技術とは?

シャンプーが水(または湯)と混ざることで、リンス成分が発生し、これが毛髪に付着することで、すすぐ際の指どおりがよくなり、毛髪になめらかさを与えます。

ご注文について

ご注文について

1回のご注文につき、1ヶ所へのお届けとなります。お届け先が異なる場合には、お届け先の数に応じてご注文ください。

ご注文方法について
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第1類医薬品 ご注文の注意事項について

第1類医薬品の販売には、薬剤師が適正使用の確認をいたします。以下についてご確認のうえご注文ください。

  1. 第1類医薬品が含まれるご注文は、薬剤師による適正使用の確認が完了した時点でご注文確定となります。
  2. 適正使用の確認が完了するまでご注文が確定しないため、お届け日時が変更になる場合がございます。第1類医薬品以外の商品のご注文がある場合、第1類医薬品と分けてご注文いただくことで通常のお届け日時にお届けすることが可能です。
  3. 薬剤師による適正使用の確認は薬剤師の対応時間内(10:00~16:00・土・日・祝日・夏期休業日・年末年始を除く)に行います。
  4. 薬剤師による適正使用の確認の結果、第1類医薬品のご注文をお断りさせていただく場合がございます。

※適正使用の確認とは、第1類医薬品の適正な使用を目的として、薬剤師がご購入者に対し、ご使用者の状態(年齢・性別・症状・服用履歴・持病の有無等)に応じた個別の情報提供や薬学的知見に基づくアドバイス等を行い、ご購入者からの質問等があればこれに対応したうえ、ご購入者が、薬剤師から提供された情報を理解したことの確認を行うことです。

次回予約コースについて

次回予約コースとは

次回の購入予約をいただくことで、毎回お得な割引価格でご購入頂けるサービスです。
次回発送時期に、LINEに頭皮アンケートのお知らせ通知をお送りさせて頂きますので、手軽に継続頂けます。

* 配信時期目安:1本コース25日後、4本コース115日後(配送日起点)

毎回10%OFF! 初回全額返金保証 毎回送料無料

※ 購入をお約束する定期契約ではございません。ご安心してお申し込みください。

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送料について

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一回のご注文につき、宅配便は通常送料全国一律550円(税込)、注文合計5,000円(税込・値引後)以上で通常送料全国一律無料です。

5,000円未満 5,000円以上
宅配便 550円(税込) 送料無料

お支払いについて

お支払いについて

「クレジットカード」「後払い(郵便局・コンビニ)」「Amazon Pay」をご利用いただけます。
お支払いにかかる手数料は全て無料です。
商品発送後のお支払い方法の変更はできません。

続けてご注文をいただいた場合は、前回ご注文分の入金確認後の発送となります。何卒ご了承ください。

※当社規定により、他のお支払い方法に変更をお願い、またはご注文をお断りする場合がございます。

※ご注文受付後、受付内容再確認のため、お電話を差し上げる場合がございます。

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お支払いには以下のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA・American Express・Master Card・JCB・Diners Club

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クレジットカードは、お客様ご自身の名義のカードのみご利用いただけます。

後払いでのお支払いについて

<郵便振込・コンビニエンスストア振込>

商品と一緒にお届けする振込用紙にて、郵便局・ゆうちょ銀行・コンビニエンスストアで期日までにお支払いください。

以下のコンビニエンスストアがご利用いただけます。
セブン-イレブン・ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・デイリーヤマザキ・ポプラ・MMK設置店

ご請求は【後払い.com】(株式会社キャッチボール)が行います。 詳しくはこちらをご覧ください。

後払いについてのお問い合わせは 03-4326-3600(受付時間9:00~18:00・年末年始を除く)までご連絡ください。

※与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。何卒ご了承ください。その際は、他のお支払い方法にご変更ください。

<FamiPay>

後払いの振込用紙は、FamiPayアプリからのお支払いも対応できます。

アプリの「請求書支払い」から振込用紙のバーコードをスキャンし、簡単にお支払いいただけます。

詳しくはこちらをご確認ください。

※アプリ、サービスに関するお問い合わせは【ファミペイ・ポイントカードサポートセンター】までご連絡ください。

Amazon Payでのお支払いについて

Amazon PayとはAmazon以外のサイトでAmazon のアカウントを利用してログインし、簡単かつ安心な決済を提供するサービスです。

返品・交換について

返品・交換について

サプリメント・食品については、当社に起因する商品の不良、破損等の場合を除き、性質上返品・交換はご容赦ください。
その他の商品につきましては、商品お受け取り後1週間以内で、未開封の場合に限り、返品・交換を承ります。

商品の返品・交換の際は事前にお問い合わせフォームもしくはフリーダイヤル0120-797-610(受付時間 9:00~18:00 土日祝・年末年始を除く)までご連絡ください。

万一、当社に起因する商品の不良・破損等があった場合、返品にかかる送料は当社が負担いたします。
お客様のご都合による返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。

返品・交換の際は、発送した証明が残る形態でご返送いただき、お手元に送り状の控えを保管してください。
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